[ThinkIT] 第3回：トランザクションの比較 (1/4)

[ThinkIT] 第3回：トランザクションの比較 (1/4)

トランザクション分離レベル

分離レベル		ダーティー リード	ファジー リード	ファントム リード
リードアンコミッティド(READ UNCOMMITED)		あり	あり	あり
リードコミッティド(READ COMMITED)		なし	あり	あり
リピータブルリード(REPEATABLE READ)		なし	なし	あり
シリアライザブル(SERIALIZABLE)		なし	なし	なし

トラパパ＠ＴＯＲＡＰＡＰＡ > 戦略コンサルタントの心得 : ITmedia �

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戦略コンサルティングでコンサルタントが演じるワークスタイルやポリシー、

　

１） 「かっこいい」より「泥臭い」コンサルタントが好まれることが多い

２） 理論派より実践派が好まれる。そして成果はスピード重視、効率重視（枚数勝負ではない）

３） 「スロースタート～捲り型」は危険、スタートダッシュが何より重要な「こころがけ」

４） 大抵お客様が求めている答え（目標成果）は、既に彼らの胸のうちにあることが多い

５） 目標はキークライアントを感動で「唸らせる」こと。最低でも「感心させる」ことは達成したい

グーグル・サイバーエージェント（不機嫌な職場から）

知識の蛸壺化をなくす

＞グーグル
アイデアを生むことを推奨するとともに、皆に疲労することも同じように重要視している
個室を作らない
メーリングリスト多数
フラット、リスペクト、フェア

１．仕事環境のデザイン
２．価値観の徹底
３．公私混同の職場環境デザイン

＞サイバーエージェント
１．自分たちの会社に自身を持ちたい
ビジョンの提起
行動規範を配った
キーワードを見える場所に（トイレの鏡に映るように）

２．お互いをよく知る、知ってもらう
ブログ
イントラネット

３．会社の成長と個人の成長を重ねる
新規事業プランコンテスト→ジェネラルマネージャ
ばんづけ

４．みんなで喜ぶ、みんなで認める
事業部ポスター
２駅ルール（月３万円の家賃補助、５年以上の人にはどこでもルール適用で５万円補助）

不機嫌な職場

• 信頼しあうための基礎を作るには

1. 搾取するつもりがある、本人がそういう悪い人である場合
2. 搾取されてしまうかもしれない恐れを持っている場合
3. 資源を渡すために必要な能力を育てようとする動機が育てる側にない場合
4. 能力を伸ばそうとする動機が教わる側にない場合

特に、組織内の人材育成とビジネス上の交換について考えた場合

パワーロジック

1. 人を説得したいのなら１つのポイントに絞り込むこと
2. 会話は長くとも３秒で区切る
3. たとえ話は私たちの５感を揺り動かす効果がある
4. 無関係な点をほめておくと、別の頼みごともしやすくなる
5. できるだけアピールはソフトに
6. 人は話の内容よりもそれを語る当人の語りっぽさや身振り手振りなどのほうを重視する
7. 相談する必要のないことを相談する。
8. ポジティブな表現で動かす。人間にとって耳に優しい表現とはポジティブな意味合いを感じさせてくれるかどうか
9. ほめ言葉で文章を結ぶ
10. 余計な話はせずに、事実だけを伝える
11. 上司を動かす場合、大きな説得を１回やろうとするよりは、小さな説得をこまめに何度も繰り返す
12. 会議が始まる前に説得しておく
13. 気まずさを感じているタイミングを狙う
14. 部下には会話の主導権を譲ってあげる。「どう考えていますか？」
15. 役割を明確にする
16. とにかく普通に頼んでみる
17. 「私なら・・・」と提案調で指示を出す
18. わざと失敗を促してみる
19. 部下の話は好奇心を持って聞いてあげる
20. 意思疎通のコミュニケーションを大切にする
21. 不安がちな部下を動かすにはもっと不安を煽ってみる
22. 小さな達成感を与えてモチベーションを高める
23. クイズ作戦で本人に悟らせる
24. 批判は建設的でなければならない
25. 初対面の相手は事前に調べておく
26. すぐに対応の手を打て
27. 謝罪には小さなプラスアルファが必要
28. 大事な約束に遅れたときは、謝罪ではなく感謝を
29. 失敗にもめげない
30. 頼られる人間になれ
31. 強烈な印象を持つクイックレスポンス
32. 視覚的に訴えろ
33. 分割価格法でアプローチする
34. 相手からの質問はチャンスである
35. 何を話し合うかを話し合え
36. 仮定法で会話を進展させていく。仮定法を使えば、相手に未来をイメージさせ、その結果として感情へのインパクトが強くなる
37. 年配者へはプライドをくすぐる
38. 女性は暗示にかかりやすい。自身を持って話す。強調点を何度も話す。リラックスした状態にさせる
39. 知識が豊富な人には、質問形で説得する
40. 競争的なタイプにはソフトな説得メッセージで説得する
41. 威張っている人は権威に弱い
42. 自分の意見に凝り固まった人には、まず好かれること、気に入られること

Martin Fowler's Bliki in Japanese - 朝会のパターン：立ってるだけじゃないよ

Martin Fowler's Bliki in Japanese - 朝会のパターン：立ってるだけじゃないよ

■朝会：
* 昨日やったことは？
* 今日やることは？
* 進捗を妨げている問題点は何？

1. 昨日のミーティングから今までに行ったこと
2. 今日これからやろうとしていること
3. 除去すべき問題点

第1回 ユーザーと意思疎通が図れない外部設計書は危ない：ITpro

第1回　ユーザーと意思疎通が図れない外部設計書は危ない：ITpro

　社会生態学者のピーター・ドラッカーは，彼の著書「マネジメント」の中でコミュニケーションの4つの原理を説いています。その4つの原理とは，

（1）コミュニケーションは知覚である
（2）コミュニケーションは要求である
（3）コミュニケーションは期待である
（4）コミュニケーションは情報ではない

というものです。

　これは，そのまま外部設計にも当てはまります。

（1）発注者が日ごろ使っている言葉や用語，図表を使わなければ伝わらない。（コミュニケーションは知覚である）

（2）発注者の価値観や欲求と合致すれば理解され合意されやすくなるが，合致しなければ受け入れられないか，抵抗される。
（コミュニケーションは要求である）

（3）発注者は期待することしか見ないし，聞かない。
（コミュニケーションは期待である）

（4）設計書をただ見せただけでは受け入れてもらえない。
（コミュニケーションは情報ではない）

はじめての課長の教科書＆ものわかりのいい上司をやめると部下は育つ

■　部下の叱り方４つのフェーズ>
　 フェーズ１：事実関係を確認する
　 フェーズ２：問題に至った原因を究明させる
　 フェーズ３：部下が気づかなければ、直接原因を伝え、部下を叱る
　 フェーズ４：感情のフォローアップをする


■叱るときは【OPDCA】の手順に沿って科学的に
　 １．観察（Observation）
　 ２．計画（Plan）
　 ３．実施（Do）
　 ４．結果の確認（Check）
　 ５．処置（Action）

信頼される自己証明

1. 時間のつながりー過去から未来へ
2. 社会のつながりー自分の仕事は、だれに、どのように役立っているか？
3. カジュアルな場面の自己消化
   ・前の人のまねをしない
   ・自分の主旋律を伝える
   ・自分の意志をハッキリ言っておく（今から未来何をやりたいか）
   

コーチであることと、コーチングをすること

JCA日本コーチ協会～コーチングの普及と発展に寄与する団体 [コ�


　関係をともに築く
　・相手と親密な信頼関係を築いている
　・コーチとしてのプレゼンスがある

　効果的なコミュニケーションをしている
　・アクティブ・リスニングをしている
　・効果的な質問をしている
　・率直なコミュニケーションがある

　学び、成果を得ることを促す
　・「気づき」を促している
　・行動をデザインしている
　・行動計画とゴールセッティングがある
　・進行状況を管理し、責任を明確にしている